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ご利用ガイド

商品注文方法

ご注文について
インターネットでのご注文は、24時間、365日承っております。
【配送・納期について】
通常、ご注文確定後またはご入金確認後、5営業日以内に、“ヤマト運輸”または“ゆうパック(日本郵便)”にて発送、
翌々日お届けを心がけています。ご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
■販売中の商品は、通常ご注文日より5営業日以内に発送いたします。
■予約品や収穫時期ではない商品は、収穫が始まりましたら発送させていただきます。
※配送時間のご指定は無料でお受けしております。
※青果につきましては、雨天、生育状況により配送指定日はお受けいたしかねます。


次のステップに従って注文してください。


【手順1】注文したい商品のページで、「カートに入れる」ボタンを押してください。


商品がカートに入ります。「注文に進む」ボタンを押してください。


引き続き商品を選択される方は、「直前のページに戻る」ボタンを押してください。


※商品の色はお使いのブラウザやディスプレイ環境などにより異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。


※カートに入れた状態ではまだ在庫は確保されていません(在庫の確保はご注文手続き終了後となります)。



【手順2】ご注文手続き画面へ行く前にログイン


続いて、ログインをしてください。既にログイン状態の場合はログイン画面は表示されません。


(はじめてお買い物される場合は会員登録完了後に再度以下操作をしてください。)


※会員登録をしていただくと、マイページやお気に入り商品登録サービスなどの便利なサービスが利用できますので、是非ご利用ください。



【手順3】お届先の確認・選択をしてください


お届け先を確認いただき「配送方法の選択へ進む」をクリックします。


他のご住所にお届けを希望する場合、「別のお届け先を指定する」から 他のお届け先を指定することも可能です。


ギフト等でお客様以外の名義でお届けされたい場合は、
「別のご依頼主のご登録」から依頼主の登録も可能です。




【手順4】配送方法を選択


ご注文の商品、お届け先、お支払金額をご確認いただき、
よろしければ「次へ」をクリックしてください。


ご希望の配送時間帯を指定する場合、「配送希望日時のご指定」から、
配送希望時間帯をお選びいただけます。


※配送日指定はお受けできませんので、予めご了承ください。




【手順5】お支払い方法を選択し、必要情報を入力してください。


続いて、お支払方法をお選びいただくページに移ります。
お支払方法を選択いただき「確認へ進む」をクリックしてください。


クレジットカードをご利用の際、「このカードを次回以降も利用」にチェックを入れていただくと、次回からのクレジットカードのご利用が簡単になります。



【手順6】ご注文内容のご確認



ご注文内容をご確認いただき、お間違いがなければ「注文する」をクリックし、注文完了となります。


なお、その他お店へのご要望等ございましたら、ご要望欄に内容を入力してください。


追ってお送りする「ご注文受付完了メール」をご確認ください。


ご注文の受付が完了すると、ご登録メールアドレスへこちらから確認メールをお送りしますので、そちらでご注文内容を今一度ご確認ください。


(24時間たってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください)


キャンセルについてはご注文から一定の時間内
(注文履歴確認ページにキャンセルボタンが表示されている間)であれば
本サイトのマイページでも手続きが可能です。


お支払いについて

【お支払方法について】
小南農園では5つのお支払い方法をご用意しております。お客様のご都合にあわせて、お支払方法をお選びください。
(1)代金引換 (2)クレジットカード決済 (3)銀行振込 (4)楽天ペイ (5)アマゾンペイ
 
(1)代金引換でのお支払い(手数料が330円必要で支払は商品受取時)
商品到着時に商品と引き換えに、配達員に商品代金をお支払いただくシステムです。
運送会社への手数料が必要ですが、ご自宅で現金決済できます。
商品到着時に運送会社の配達員に商品代金+送料+手数料(330円)の合計金額をお支払いください。

(2)クレジットカードでのお支払(手数料無料、ご注文時払い)
通販や贈答品等の商品代を、インターネット上で簡単に安心してお支払いできるクレジットカード決済です。
※手数料は当店で負担いたしておりますのでお客様にはかかりません。
<VISAカード・MASTERカード・JCBカード・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス>
■当店ではGMOペイメントが提供するクレジットカード決済サービス「GMOクレジットカードサービス」を利用しております。
ご利用方法は、注文時の決済方法選択画面で、ご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力していただくだけです。
商品発送と同時に決済が可能です。「ギフト等の贈答品」をお送りの際に、送り主様が商品代金をお持ちのクレジットカードでお支払い頂くことができます。
GOMペイメントクレジットカードサービスの加盟店は、GMOペイメント株式会社及びクレジットカード会社の審査をクリアしているお店に限られておりますので、安心してご利用ください。
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません。

 ※ご注意※
●配送箇所が複数であった場合などで決済金額が変わる場合は、決済完了後、改めてこちらからご連絡を差し上げた後、
金額の変更をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
●デビットカードでのお支払いの場合は、決済完了後すぐに金額が引き落としとなります。
決済金額のご変更があった場合は、変更前と変更後の両方が引き落としとなり、
変更前の金額が後日ご返金となりますので、御了承ください。
●クレジットカード決済の場合、ご予約いただいた商品でも決済はすぐの決済になりますので、
決済とお届けのタイムラグがございます。不都合がございましたら、他のお支払い方法をご選択ください。

(3)銀行振り込みでのお支払い(手数料お客様ご負担で先払い)
お振込の確認後、商品を発送させていただきます。
※各銀行の振込用紙等でのお振込をお願いします。
※お振込名はご注文いただいた方と同じ名前でお願い致します。
※お振り込み手数料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  銀行名:紀陽銀行  支店名:湯浅支店
  支店番号:541  預金科目:普通
  口座番号:836588
  口座名義:カブシキガイシャコミナミノウエン


(4)楽天ペイでのお支払い
楽天会員IDとパスワードを使ってお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
Visa・Master・JCB・AMEX・Dinersに対応しています。
決済・配送方法画面で楽天ペイを選択すると、注文確認画面に「楽天IDでお支払いボタン」が表示されます。
「楽天IDでお支払いボタン」をクリックすると楽天ペイ画面へ遷移します。
楽天サイト移動後に、お支払い方法を変更する場合はショップに再度アクセスし、ショッピングカートから操作をやり直してください。
※楽天ペイ決済の場合ご予約いただいた商品でも決済はすぐの決済になりますので、決済とお届けに時間差が発生してしまいます。
不都合がございましたら、他のお支払い方法をご選択ください。


(5)アマゾンペイでのお支払い
Amazonアカウントを使ってお支払いが可能です。Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
Amazonアカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。
Amazonアカウントを持っていれば、『Amazon Pay』をご利用可能です。
※アマゾンペイ決済の場合ご予約いただいた商品でも決済はすぐの決済になりますので、
決済とお届けに時間差が発生してしまいます。不都合がございましたら、他のお支払い方法をご選択ください。

配送について

【送料について】
商品は、“ヤマト運輸”または“ゆうパック(日本郵便)”でお届けします。
□北海道 1,584円
□沖縄 2,850円
□東北・九州 1,012円
□その他の地域 924円
※離島の場合は別途追加料金をお願いする場合がございます。
1配送先につき、10000円(税込)以上で送料を弊社で負担させていただきます。


●配送時間指定
ヤマト運輸
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
ゆうパック
午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時、20時~21時



【海外配送について】
海外への発送は行っておりません。

消費税について

消費税を内税で表記をしております

返品について

【返品・交換について】
お客様のご都合による交換、返品商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
お届けした商品に万が一、不良品がございましたら、メールもしくは電話にてご連絡願います。
確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。
出荷には万全を期しておりますが、青果(みかん等)の場合その性質上、
輸送時に果実の破裂の恐れがございますご了承ください。