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ご利用ガイド

商品注文方法

次のステップに従って注文してください。

【手順1】注文したい商品のページで、「カートに入れる」ボタンを押してください。

商品がカートに入ります。「注文に進む」ボタンを押してください。

引き続き商品を選択される方は、「直前のページに戻る」ボタンを押してください。

※商品の色はお使いのブラウザやディスプレイ環境などにより異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※カートに入れた状態ではまだ在庫は確保されていません(在庫の確保はご注文手続き終了後となります)。

【手順2】ご注文手続き画面へ行く前にログイン

続いて、ログインをしてください。既にログイン状態の場合はログイン画面は表示されません。

(はじめてお買い物される場合は会員登録完了後に再度以下操作をしてください。)

※会員登録をしていただくと、マイページやお気に入り商品登録サービスなどの便利なサービスが利用できますので、是非ご利用ください。

【手順3】お届先の確認・選択をしてください

お届け先を確認いただき「配送方法の選択へ進む」をクリックします。

他のご住所にお届けを希望する場合、「別のお届け先を指定する」から他のお届け先を指定することも可能です。

ギフト等でお客様以外の名義でお届けされたい場合は、「別のご依頼主のご登録」から依頼主の登録も可能です。

【手順4】配送方法を選択

ご注文の商品、お届け先、お支払金額をご確認いただき、よろしければ「次へ」をクリックしてください。

ご希望の配送時間帯を指定する場合、「配送希望日時のご指定」から、配送希望時間帯をお選びいただけます。

※配送日指定はお受けできませんので、予めご了承ください。

【手順5】お支払い方法を選択し、必要情報を入力してください。

続いて、お支払方法をお選びいただくページに移ります。お支払方法を選択いただき「確認へ進む」をクリックしてください。

クレジットカードをご利用の際、「このカードを次回以降も利用」にチェックを入れていただくと、
次回からのクレジットカードのご利用が簡単になります。

【手順6】ご注文内容のご確認

ご注文内容をご確認いただき、お間違いがなければ「注文する」をクリックし、注文完了となります。

なお、その他お店へのご要望等ございましたら、ご要望欄に内容を入力してください。

追ってお送りする「ご注文受付完了メール」をご確認ください。

ご注文の受付が完了すると、ご登録メールアドレスへこちらから確認メールをお送りしますので、そちらでご注文内容を今一度ご確認ください。

(24時間たってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください)

キャンセルについてはご注文から一定の時間内(注文履歴確認ページにキャンセルボタンが表示されている間)であれば
本サイトのマイページでも手続きが可能です。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2078000 ラクテン(コミナミノウエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送業者のご指定はお受けいたしかねます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1420円 984円 984円 796円 796円 796円 796円 796円 796円 796円 796円 796円 2850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【重要】オークション、共同購入につきましては
“高額購入割引特典”の5000円 以上での送料無料は適用されません。ご理解下さいませ。
(自動計算で送料0円となりますので、改めて店舗側から手動にてご連絡します)


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税を内税で表記をしております

返品について


お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
お届けした商品に万一、不良品がございましたら 電話にて弊社までご連絡願います。
その後、着払いにてご返送いただき、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。

出荷には万全を期しておりますが、性質上青果(みかん等)の場合、果実の破裂の恐れがございますご了承下さい。
商品内容が異なる場合は2日以内にご連絡下さい。
また商品が万一、不良品の場合は代品をお送りしますのでご連絡下さい。
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。


返品商品の送り先
〒643-0006
和歌山県有田郡湯浅町田39番地
商品管理担当 太田裕美子
電話:0737-62-3509
e-mail:kominami@kominami-nouen.jp